Criando uma Visão e Propósito de Equipe
Sem estabelecer uma visão e um propósito claro para sua equipe, os membros terão dificuldade em concentrar esforços em objetivos compartilhados e em como seus conhecimentos, competências e habilidades (KSAs) podem contribuir melhor para o sucesso do grupo.
Os indivíduos que fazem parte da sua equipe podem operar de acordo com suas próprias compreensões desses aspectos importantes, o que pode prejudicar o desempenho da equipe. Isso não é um esforço consciente dos membros para descarrilar a equipe, mas quando os líderes não conseguem estabelecer um propósito e uma visão clara, os indivíduos criarão significado e ordem a partir da informação disponível e, ao fazê-lo, podem acreditar que seus esforços estão contribuindo para o sucesso da equipe – seja lá o que eles acreditem que isso signifique. Quando você combina isso com toda a equipe, pode facilmente acabar com um grupo de indivíduos talentosos, todos trabalhando em direção a uma versão ligeiramente diferente de sucesso, cada um com as melhores intenções. No final, isso pode levar à frustração, acusações e outros sentimentos negativos em relação aos líderes, membros, equipes e organização, e será uma barreira para o alto desempenho.
Assim, criar uma declaração de visão da equipe e transmitir claramente o seu propósito desde o início é fundamental para o sucesso da equipe, e aqueles que o fazem de forma eficaz ajudam a promover equipes de alto desempenho.
Uma Visão Clara é Importante para Equipes de Alto Desempenho
O que é uma visão de equipe? É um componente crítico para o bom funcionamento de uma equipe e serve ao propósito de identificar para onde você está indo e comunicar quem você deseja ser quando chegar lá. No nível básico para seus membros, é o destino. Isso também permite que os participantes considerem como seus desejos, necessidades e vontades se alinham com os da equipe, impactando o nível de comprometimento interno e externo que eles finalmente demonstram.
Abordar e desenvolver uma declaração de visão da equipe é um esforço personalizado, pois o tamanho, a duração e a razão de ser variam. Embora não seja diferente da criação de algo que envolva sua organização, os esforços da equipe normalmente permitem que a declaração de visão seja mais direta e concisa em torno do estado futuro e sejam mais adaptáveis ao longo do tempo, à medida que os objetivos da equipe são alcançados e novos são criados.
Isso é importante, com certeza! Uma pesquisa global da Dale Carnegie descobriu que os membros da equipe insatisfeitos com seus líderes citaram a falta de “objetivos claros” como um fator contribuinte, em contraste com 85% das equipes de alto desempenho afirmando que os objetivos da equipe estavam bem definidos.
Estabelecer uma visão clara ajuda as equipes a trabalharem em direção ao alto desempenho, pois comunica claramente o estado futuro desejado, proporcionando clareza para a tomada de decisões e colaboração em grupo. Também pode ajudar os membros a identificar questões-chave relacionadas aos componentes críticos e relevantes da equipe e suas tarefas na busca pelo alcance das metas. Isso é impactante, pois incentivará os membros da equipe a perseverar em situações difíceis e pode ajudar a colocar o foco nos interesses coletivos em vez dos interesses individuais.
Propósito e Visão são Semelhantes… mas Diferentes
Ao considerar que estabelecer uma visão clara é fundamental, os líderes devem estar cientes de que, juntamente com a visão, deve haver um sentido de propósito estabelecido em torno das equipes.
Ao considerar o propósito de sua equipe, você também poderá reconhecer que esse propósito se sobrepõe à missão. Embora relacionados, pois ambos podem apontar mais para o presente do que para a visão (que considera um estado futuro), existem diferenças sutis, mas importantes. Como compartilhado em um estudo, embora uma declaração de missão indique o que sua equipe faz, a declaração de propósito explicará por que isso acontece. E o porquê é sempre importante porque, por exemplo, pode ajudar a transformar a criatividade em inovação útil.
Sem comunicar o porquê, as tarefas podem parecer sem sentido ou irrelevantes, pois não conseguimos conectá-las ao quadro geral. Desta forma, os esforços individuais podem começar a parecer trabalho árduo, onde tarefas ou funções rotineiras dentro das equipes podem se tornar mecanicistas e tediosas. Embora a IA possa ajudar a aliviar algumas dessas tarefas rotineiras no local de trabalho, ainda não aborda o elemento humano que deseja estar ligado a um propósito.
Não importa em que estágio do trabalho sua equipe esteja, lembretes contínuos sobre o porquê os ajudarão a se identificar com um senso de propósito em torno de suas contribuições para o produto final e a evitar essas armadilhas.
Juntando tudo
Estabelecer uma visão e um propósito claros cria uma expectativa de desempenho e foca as decisões e ações nos resultados desejados da equipe. Sem objetivos claros e um propósito identificável em cada etapa do processo, os membros da equipe enfrentam barreiras adicionais que dificultam a busca por se tornarem uma equipe de alto desempenho.
Uma vez estabelecidos, os líderes devem estar continuamente conscientes da necessidade de ajustes e estar dispostos a adaptar a visão e o propósito da equipe, tanto no nível da equipe quanto no individual. Talvez a visão não tenha sido suficientemente específica e os trabalhadores estejam perdendo o foco, ou talvez o cronograma mude e altere os detalhes do objetivo, o que também afeta o porquê. Seja o que for, para apoiar os esforços na criação de equipes de alto desempenho, você deve estar disposto a se adaptar às novas circunstâncias e, ao mesmo tempo, solicitar continuamente feedback da equipe.
Mas você precisa de uma linha de base – um ponto de partida para a jornada rumo ao alto desempenho. Considere começar refletindo sobre as seguintes questões em torno de sua equipe atual:
- Sua equipe tem uma declaração de visão clara?
- Neste momento, você poderia identificar e articular facilmente o propósito (por que sua equipe está fazendo o que faz) e compartilhá-lo com um amigo, se ele perguntar?
Se você ou algum membro da equipe estiver inseguro ou hesitante em relação a essas questões, o alto desempenho não está fora de questão, mas não será a norma.
De Onde Você Começa é Menos Importante do que Dar o Primeiro Passo
Se você está se perguntando por onde começar a identificar um propósito ou como criar uma visão para sua equipe, você não está sozinho, pois criar esses elementos fundamentais da equipe pode ser difícil quando consideramos que queremos ser impactantes, eficazes e concisos com os resultados. Na verdade, é a combinação destes três objetivos que requer mais tempo, recursos e esforço do que resultados mais longos e abstratos podem implicar.
Aqui estão alguns exemplos de declarações de visão da equipe de líderes para três empresas conhecidas:
- LinkedIn: “Criar oportunidades econômicas para todos os membros da força de trabalho global.”
- Apple: “Fazer os melhores produtos do planeta e deixar o mundo melhor do que o encontramos.”
- Southwest Airlines: “Ser a companhia aérea mais amada, mais eficiente e mais lucrativa do mundo.”
Embora atribuída a vários autores da história, a citação “Não tive tempo de escrever uma carta curta, então escrevi uma longa” é aplicável aqui. Levará tempo de reflexão, discussão e diversas iterações para desenvolver e estabelecer uma visão e um propósito claros em torno de sua(s) equipe(s). No entanto, o esforço valerá a pena, pois esses itens serão a base em torno da qual as ações futuras da equipe serão consideradas e enquadradas.
A criação de uma equipe que atinja ou supere seus objetivos começa com a definição de uma visão e propósito claros. Quer sua equipe se reúna pessoalmente, virtualmente ou de forma híbrida, Dale Carnegie pode ajudá-lo a iniciar hoje a jornada rumo a equipes de alto desempenho.
Autor: Robert A. Coleman, Ph.D.
Robert A. Coleman, Ph.D e diretor de pesquisa e liderança inovadora da Dale Carnegie and Associates, onde é responsável pela pesquisa contínua sobre questões atuais enfrentadas por líderes, funcionários e organizações em todo o mundo.